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三一:流程改善提升效率

信息来源:hunningtu.biz  时间:2010-11-22  浏览次数:1308

 三一:流程改善提升效率
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  近日,在仓库休息区,货车司机王师傅对记者讲述了他前后两次来三一送货的经历。
  9月6日下午1点,王师傅开着运送钢材的货车来到东门,由于工作人员已经午休,他等到下午3点才进门;到仓库后,又等了3个小时,一系列入库流程才走完,终于可以卸货了。由于等待时间过长,加上无处喝水吃饭,王师傅大为抱怨。这并不是个别现象,司机们普遍反映,三一送货“门难进、协调难、流程长”,从进门到出门通常要花一两天时间,大部分时间都在白白等待中度过,很多司机甚至不愿意来三一送货。
  10月15日,当王师傅再次来到三一送货时,情况却大不相同:由于商务和物流公司提前协调了车辆到达时间,排队等候的现象没有了,他顺利进门,在商务部30分钟完成入库流程;质检人员在5分钟内就赶到了现场;在物料部,现在实行的午休轮岗制使货车全天都能及时卸货;出门时,货车出门单通过短信得到及时审批。王师傅这次3个小时就完成了送货,全程都没有排队和等待。王师傅大为吃惊,同时喜出望外,“没想到变化这么大,现在来三一送货太顺畅了。”
  这些改变都来自于对流程的改善。10月,集团总裁办通过细致的调研后,对钢材进出门的流程进行优化。找出了严重影响钢材进出门时间的5个关键流程节点,并梳理出8个主要问题点,提出了12项针对性改善对策,并发布《钢材进出门管理规定》。此规定率先在长沙本部实施,同时,项目组还进行了过程监控,对规定的实施情况进行持续跟踪、反馈。从为期1个月的监控结果来看,长沙工业城钢材进出门流程优化已初见成效,钢材送货车辆平均在司停留时间从8-10小时控制到4小时内,改善幅度达50%以上,供应商满意度达到90%以上。
  目前,集团总裁办还在继续固化改进的流程,并调查外围事业部情况,以便在全集团推广标准流程。除了物资进出门外,基建、贷款管理、新公司筹建等项目的流程优化工作也正在进行,流程改善的力量,将体现在集团管理的方方面面,使我们的工作效率大大提高。
  原作者: 姚倩
  来 源: 中国混凝土网
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